SCHEDA PROFILO

ACCONCIATORE - ADDETTO

Determinazione Dirigenziale N. 75/DPG009 (15-04-2019)

Descrizione del profilo professionale

L'acconciatore esegue tutti i trattamenti e i servizi volti a modificare, migliorare, mantenere e proteggere l'aspetto estetico dei capelli, ivi compresi i trattamenti tricologici complementari, che non implicano prestazioni di carattere medico, curativo o sanitario, nonché il taglio e il trattamento estetico della barba, e ogni altro servizio inerente o complementare

Referenziazioni

Codice univoco ISTAT CP2011

5.4.3.1.0 - Acconciatori

Referenziazione ATECO

96.02.01 -Servizi dei saloni di barbiere e parrucchiere

Livello EQF 3

Settore Economico Professionale - SEP

Servizi alla persona

ADA

ADA.20.01.06 (ADA.24.138.409) - Servizi di acconciatura della persona (barbieri e parrucchieri)

Gruppo/i di correlazione

Unità di competenza

1) Gestire la relazione con il cliente

2) Eseguire la diagnosi e individuare il trattamento stilistico e/o chimico-cosmetologico dei capelli da realizzare

3) Curare la postazione di lavoro, gli strumenti e le attrezzature

4) Eseguire la detersione dei capelli e i trattamenti specifici

5) Eseguire il taglio dei capelli

6) Eseguire il taglio della barba

7) Eseguire trattamenti tecnici

8) Eseguire la messa in piega

9) Eseguire acconciature con intrecci e raccolti

Dettaglio Unità di competenza

1) Gestire la relazione con il cliente

Risultato atteso

Relazionarsi con il cliente, comprendere e dare risposta ai suoi bisogni utilizzando le modalità comunicative più appropriate, a partire dalla fase di accoglienza fino a quella di commiato, fornendo informazioni ed acquisendo quando necessario il consenso informato

Livello EQF 3

Conoscenze

- Elementi di comunicazione

- Comunicazione in lingua straniera (Grammatica e fonetica di base, vocabolario fondamentale, conversazione, ascolto e comprensione, termini specialistici del settore)

- Elementi di psicologia della comunicazione e della vendita

- Principi e modalità di realizzazione dell'ascolto attivo

- Tecniche di problem solving

- Tecniche di monitoraggio e valutazione della soddisfazione del cliente

- Normativa sulla privacy e gestione dati personali

- Etica professionale

Abilità

- Utilizzare modalità di interazione adeguate alla tipologia di cliente

- Costruire relazioni di fiducia con il cliente

- Adottare, nella fase di scelta del trattamento da realizzare, un atteggiamento caratterizzato da tatto e persuasione al fine non urtare la sensibilità del cliente e convincerlo della validità della proposta

- Fronteggiare con autocontrollo eventuali reclami e/o imprevisti

Indicatori di valutazione

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Soglia minima di prestazione

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2) Eseguire la diagnosi e individuare il trattamento stilistico e/o chimico-cosmetologico dei capelli da realizzare

Risultato atteso

Individuare, in accordo con il cliente, il trattamento più indicato a rispondere alle sue richieste ed aspettative

Livello EQF 3

Conoscenze

- Elementi di anatomia e fisiologia umana (in particolare, struttura anatomica, morfologia del viso)

- Elementi di tricologia e dermatologia (struttura anatomica del capello e del cuoio capelluto, tipi di melanine ed anomalie di pigmentazione del capello, principali problematiche di capello, cuoio capelluto e barba)

- Elementi di chimica e cosmetologia

- Tipologia, composizione, modalità funzionali e di applicazione dei prodotti cosmetici

- Tecniche e strumenti per l'analisi del capello

- Modalità di abbinamento fisionomia -acconciatura/colore

- Canoni e stili estetici, mode

Abilità

- Ascoltare e comprendere le richieste e le aspettative del cliente

- Rilevare le caratteristiche fisiche del cliente, utili ad individuare il trattamento più indicato (morfologia del viso, struttura anatomica, i movimenti e le attaccature del cuoio capelluto, capello, barba e baffi)

- Individuare alterazioni della funzionalità pilo-sebacea e le principali affezioni del cuoio capelluto

- Individuare anomalie strutturali e di pigmentazione del capello

- Valutare la necessità di una eventuale consulenza specialistica in ambito tricologico/dermatologico

- Valutare forme, geometrie, equilibri, asimmetrie del viso in relazione a taglio, colore e trattamenti stilistici

- Individuare i trattamenti stilistici e cosmetici rispondenti sia alle necessità rilevate sia alle esigenze espresse dal cliente

Indicatori di valutazione

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Soglia minima di prestazione

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3) Curare la postazione di lavoro, gli strumenti e le attrezzature

Risultato atteso

Curare il lay out degli spazi e della postazione di lavoro, realizzare la pulizia degli ambienti, la sanificazione e la sterilizzazione degli strumenti secondo procedure corrette ed utilizzando prodotti adeguati

Livello EQF 3

Conoscenze

- Elementi di ergonomia

- Tipologia di allestimento di spazi, attrezzature, strumenti e prodotti

- Normativa e dispositivi igienico-sanitari

- Procedure, protocolli, tecniche di igiene, pulizia e riordino

- Disposizioni a tutela dell'ambiente di lavoro e norme antinfortunistiche

- Comportamenti e pratiche nella manutenzione ordinaria di strumenti, attrezzature

Abilità

- Curare il layout degli spazi e della postazione di lavoro funzionali al benessere e alla sicurezza del cliente

- Adottare tecniche di allestimento di spazi di lavoro con attrezzature, strumenti e prodotti utili ai trattamenti da effettuare

- Applicare procedure, protocolli e tecniche di igiene, pulizia e riordino degli spazi di lavoro

- Smaltire i rifiuti secondo criteri e procedure rispondenti alle norme e ai regolamenti

- Verificare l'impostazione e il funzionamento di strumenti e attrezzature e assicurarsi la manutenzione

Indicatori di valutazione

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Soglia minima di prestazione

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4) Eseguire la detersione dei capelli e i trattamenti specifici

Risultato atteso

Realizzare il lavaggio dei capelli utilizzando i prodotti e tecniche idonee alla tipologia di capello, del cuoio capelluto ed al tipo di trattamento deciso

Livello EQF 3

Conoscenze

- Modalità di detersione dei capelli (temperatura dell'acqua, distribuzione dei prodotti, tempi di posa, massaggio e risciacquo)

- Tecniche di massaggio del cuoio capelluto

- Struttura anatomica del capello e della cute

- Tipologia e funzionalità dei prodotti detergenti, ristrutturanti, lozioni, etc

- Classificazione, componenti e nomenclature dei prodotti - anche naturali

- Modalità d'uso e conservazione dei prodotti

- Definizione di tossicità ed allergia relativa all'uso dei prodotti cosmetici

Abilità

- Individuare i prodotti idonei in relazione alla diagnosi

- Leggere e comprendere le istruzioni e modalità d'uso dei prodotti

- Effettuare la detersione applicando le tecniche e i prodotti specifici (maschere, impacchi, ecc.) ed al cuoio capelluto (gommage, scrub, ecc.)

- Associare il massaggio al trattamento scelto

- Eseguire il risciacquo per l'eliminazione dei prodotti detergenti

Indicatori di valutazione

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Soglia minima di prestazione

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5) Eseguire il taglio dei capelli

Risultato atteso

Realizzare il taglio dei capelli in modo conforme alla morfologia viso-corpo ed alle specificità stilistiche concordate con il cliente utilizzando attrezzature e tecniche adeguate alla tipologia di taglio da effettuare

Livello EQF 3

Conoscenze

- Tecniche di riconoscimento della struttura del capello

- Geometria dei volumi e delle forme

- Linee e taglio moda

- Tecniche di associazione dei quattro tagli base

- Tecniche e strumenti per il taglio e sequenze operative

- Strumenti e attrezzature per il taglio

- Tecniche di sfoltitura a rasoio e forbici e sequenze operative

- Suddivisioni e separazioni per i vari tipi di taglio

- Regole del taglio a rasoio, a scivolamento, del taglio irregolare a punta di forbice

- Caratteristiche e modalità di utilizzo degli strumenti per la realizzazione di taglio e sfumature (forbici, rasoi, etc.)

- Principi di igiene e cura della persona

- Normativa in materia di sicurezza sul lavoro, prevenzione incendi, prevenzioni infortuni

Abilità

- Sviluppare tagli (fondamentali o reinterpretati) tenendo conto della morfologia del viso, la struttura del cranio, la direzione e la densità dei capelli

- Conoscere ed applicare le regole geometriche (separazioni dei capelli in senso verticale, orizzontale, diagonale) nell'esecuzione del taglio dei capelli

- Proporre e concordare il taglio in relazione ai servizi tecnici successivi, alle esigenze espresse dal cliente e ai tempi del gruppo di lavoro

- Associare tecniche di taglio

- Combinare strumenti e attrezzi

- Controllare la precisione dell'esecuzione e delle correzioni

- Saper utilizzare in sicurezza gli strumenti a disposizione per la realizzazione dei vari tipi di taglio e sfumature

Indicatori di valutazione

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Soglia minima di prestazione

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6) Eseguire il taglio della barba

Risultato atteso

Realizzare il taglio della barba in modo conforme alla morfologia viso-corpo ed alle specificità stilistiche concordate con il cliente utilizzando attrezzature e tecniche adeguate alla tipologia di taglio da effettuare

Livello EQF 3

Conoscenze

- Geometria dei volumi e delle forme

- Linee e taglio moda della barba

- Strumenti e attrezzature per il taglio della barba e dei baffi e loro utilizzo

- Tecniche di taglio della barba e dei baffi e sequenze operative

- Prodotti detergenti, preparatori, calmanti e dopobarba tecniche di massaggio viso

- Principi di igiene e cura della persona

- Malattie infettive a contagio ematico detersione, disinfezione sterilizzazione, sanitizzazione

Abilità

- Utilizzare strumenti e attrezzature per il taglio della barba e dei baffi

- Conoscere ed applicare le regole geometriche nell'esecuzione del taglio della barba

- Associare tecniche di taglio della barba e dei baffi

- Combinare strumenti e attrezzi

- Controllare la precisione dell'esecuzione e delle correzioni

- Rassicurare il cliente in caso di ferite occorse durante il taglio della barba con rasoio

Indicatori di valutazione

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Soglia minima di prestazione

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7) Eseguire trattamenti tecnici

Risultato atteso

Realizzare il trattamento tecnico scelto (permanente, stiratura o colorazione, etc.) in modo che risulti adeguato alle caratteristiche del cliente, utilizzando attrezzature e tecniche appropriate

Livello EQF 3

Conoscenze

- Approfondimenti su scala dei cromatismi, altezza di tono e pigmento predominante, colore dei capelli (tonalità, intensità, tendenza)

- Princìpi di dermatologia

- Principi di colorimetria

- Caratteristiche chimiche dei prodotti fissativi, coloranti e decoloranti

- Caratteristiche dei prodotti per extention

- Tecniche di realizzazione di permanenti e stirature

- Tecniche di colorazione e decolorazione

- Extension: Tendenze moda

- Tipologie e tecniche di applicazione extension e sequenze operative (comprensive delle azioni preliminari e successive all'extention)

- Caratteristiche e modalità di utilizzo degli strumenti per la realizzazione dei trattamenti tecnici

- Principi di igiene e cura della persona

Abilità

- Personalizzare il trattamento tecnico scelto in modo che soddisfi il cliente e ne valorizzi le caratteristiche

- Scegliere preparare ed applicare prodotti fissativi e coloranti/ decoloranti adeguati alle caratteristiche ed alle eventuali anomalie del capello da trattare

- Conoscere e prevedere le possibili reazioni del capello trattato (comprese eventuali reazioni allergiche e relative modalità di intervento)

- Rispettare le procedure operative ed i tempi di posa nell'applicazione dei prodotti scelti

Indicatori di valutazione

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Soglia minima di prestazione

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8) Eseguire la messa in piega

Risultato atteso

Realizzare messa in piega rispondente alle caratteristiche d’aspetto, nonché alle specificità stilistiche richieste dal cliente utilizzando attrezzature e tecniche adeguate

Livello EQF 3

Conoscenze

- Tendenze moda nelle messe in piega

- Tecniche e sequenze nelle diverse modalità di messa in piega/asciugatura

- Composizione e utilizzo dei prodotti per la finitura: fissatori, lacca,gel, schiuma, cere, lozioni trattanti, etc

- Associazione fra le varie tecniche di piega a phon, ferri e piastre

- Funzionamento e manutenzione delle attrezzature per l'asciugatura

Abilità

- Scegliere soluzioni estetiche personalizzate volte ad integrare il taglio ed il colore alla piega

- Individuare ed utilizzare gli strumenti ed i prodotti adeguati al tipo di piega scelta ed alla morfologia del capello da trattare

- Realizzare le diverse tipologie di pieghe (asciugatura a phon e spazzola/modellatori termici)

- Controllare forme e volumi finali in relazione all'effetto concordato

Indicatori di valutazione

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Soglia minima di prestazione

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9) Eseguire acconciature con intrecci e raccolti

Risultato atteso

Realizzare l’acconciatura dei capelli rispondente alle caratteristiche d’aspetto, alle specificità stilistiche richieste dal cliente nonché al tipo di evento in programma, utilizzando attrezzature e tecniche adeguate alla tipologia di acconciatura concordata

Livello EQF 3

Conoscenze

- Tendenze moda nelle acconciature

- Tipologie di acconciature (da giorno, sera e cerimonia)

- Le acconciature afro: treccine, treccine aderenti

- Supporti per intrecci e acconciature avvolgimenti

- Tecniche di acconciatura: trecce in rilievo e trecce asimmetriche, chignons verticali, rotoli o rulli o banane

- Caratteristiche degli strumenti e dei prodotti utilizzati per acconciature

Abilità

- Scegliere soluzioni estetiche personalizzate volte ad integrare il taglio ed il colore all'acconciatura

- Individuare la tecnica adatta in relazione alla tipologia del capello e richiesta della cliente

- Individuare prodotti e attrezzature idonei al risultato desiderato

- Eseguire l'acconciatura per il raggiungimento della forma e del volume finale

- Applicare eventuali elementi decorativi

Indicatori di valutazione

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Soglia minima di prestazione

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