Modifica percorso formativo | VA.LE.

1. RAPPORTO FRA UNITÀ DI COMPETENZA E UNITÀ DI RISULTATI DI APPRENDIMENTO

Unità di Competenza	Unità di Risultati di Apprendimento
---	Inquadramento della professione
---	Inquadrare i servizi socio-educativi, socio-assistenziali e socio-sanitari
---	Strumenti informatici di produttività personale
---	Sicurezza sui luoghi di lavoro
Supportare la definizione dell’organizzazione dei servizi e delle strutture	Supportare la definizione dell’organizzazione dei servizi e delle strutture
Coordinare e gestire l’erogazione dei servizi e il funzionamento delle strutture	Fondamenti di intervento sociale
	Principi di igiene e protocolli di primo soccorso
	Coordinare e gestire l’erogazione dei servizi e il funzionamento delle strutture
	Gestire le informazioni nel rispetto della privacy
Monitorare e valutare i livelli di performance dei servizi e delle strutture e la conformità a standard di qualità	Monitorare e valutare i livelli di performance dei servizi e delle strutture e la conformità a standard di qualità
Supportare la gestione e lo sviluppo delle risorse umane impegnate nell’erogazione dei servizi	Supportare la gestione e lo sviluppo delle risorse umane impegnate nell’erogazione dei servizi

2. LIVELLO EQF DELLA QUALIFICAZIONE IN USCITA: 4

3. REQUISITI OBBLIGATORI DI ACCESSO AL PERCORSO

Diploma di istruzione secondaria superiore o, in difetto, qualifica di Operatore Socio Sanitario ai sensi della normativa vigente
Per i cittadini stranieri conoscenza della lingua italiana almeno al livello B2 del Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue, restando obbligatorio lo svolgimento delle specifiche prove valutative in sede di selezione, ove il candidato già non disponga di attestazione di valore equivalente.
I cittadini extracomunitari devono disporre di regolare permesso di soggiorno valido per l’intera durata del percorso o dimostrazione della attesa di rinnovo, documentata dall’avvenuta presentazione della domanda di rinnovo del titolo di soggiorno

4. ARTICOLAZIONE, PROPEDEUTICITÀ E DURATE MINIME

O.	Articolazione dell'Unità di competenza/Contenuti	Unità di Risultati di Apprendimento	Durata minima	di cui in FAD	Crediti Formativi
1	Conoscenze Orientamento al ruolo Elementi di legislazione del lavoro Aspetti contrattualistici, fiscali e previdenziali	Inquadramento della professione	10	0	Non ammesso il riconoscimento di credito formativo di frequenza
2	Conoscenze Quadro normativo nazionale e regionale in ambito socio-educativo, socio-assistenziale e socio-sanitario Struttura, attori e competenze del sistema territoriale a rete dei servizi socio-educativi, socio-assistenziali e socio-sanitari Modelli e processi di programmazione pubblica ed affidamento dei servizi in regime di concessione amministrativa e di appalto Professioni ed attività regolamentate nei servizi socio-educativi, socio-assistenziali e socio-sanitari. Responsabilità professionale Elementi di sociologia Tipologie di bisogni, strutture e servizi; principali protocolli e standard di riferimento Principali modelli organizzativi di erogazione dei servizi Sistemi di certificazione di qualità applicabili Diritti degli utenti dei servizi Abilità Inquadrare strutture e servizi nel contesto giuridico e delle politiche pubbliche Identificare i protocolli e gli standard, cogenti e volontari, applicabili Identificare le figure professionali e le loro necessarie qualificazioni	Inquadrare i servizi socio-educativi, socio-assistenziali e socio-sanitari	40	30	Ammesso il riconoscimento di credito formativo di frequenza esclusivamente sulla base della valutazione di apprendimenti formali
3	Conoscenze Principi di pianificazione delle attività (tempi, strumenti, azioni, risorse, responsabilità) Principi di definizione degli indicatori di performance Principi di monitoraggio e controllo di gestione Abilità Collaborare, in logica di team, alla definizione/revisione dell’organizzazione di strutture e servizi Supportare la pianificazione e la programmazione tecnico-organizzativa delle strutture e dei servizi Supportare la definizione degli indicatori di performance e delle procedure di acquisizione e gestione delle informazioni a fini di monitoraggio e controllo di gestione	Supportare la definizione dell’organizzazione dei servizi e delle strutture	20	10	Ammesso il riconoscimento di credito formativo di frequenza sulla base della valutazione di apprendimenti formali, non formali ed informali
4	Conoscenze Strumenti informatici di produttività personale	Strumenti informatici di produttività personale	20	10	Ammesso il riconoscimento di credito formativo di frequenza sulla base della valutazione di apprendimenti formali, non formali ed informali
5	Conoscenze Elementi di psicologia a supporto dell’erogazione dei servizi. Il processo di presa in carico dell’utente: dalla raccolta dati al piano personalizzato Gli aspetti educativi Le dinamiche di gruppo La relazione professionale con l’utente, la famiglia, le istituzioni ed il sistema a rete dei servizi Principi, metodi e tecniche del lavoro di rete e del lavoro di équipe Comunicazione e gestione della relazione interpersonale Tecniche di comunicazione efficace Il lavoro di gruppo ed in équipe	Fondamenti di intervento sociale	40	20	Ammesso il riconoscimento di credito formativo di frequenza sulla base della valutazione di apprendimenti formali, non formali ed informali
6	Conoscenze Principi di igiene applicati al management di strutture e servizi Tecniche e protocolli di intervento e primo soccorso	Principi di igiene e protocolli di primo soccorso	10	0	Ammesso il riconoscimento di credito formativo di frequenza sulla base della valutazione di apprendimenti formali, non formali ed informali
7	Conoscenze Principi e tecniche di management dei servizi socio-assistenziali e socio-sanitari Principi e tecniche di gestione delle risorse economiche (budgeting, rendicontazione) Elementi di contrattualistica e gestione di acquisti e fornitori Elementi di contrattualistica del lavoro Tecniche di gestione di spazi ed attrezzature Strumenti informatici di supporto a programmazione, gestione e controllo Etica e deontologia professionale Abilità Coordinare il processo di erogazione dei servizi, sulla base degli standard applicabili e delle risorse disponibili, gestendo le eventuali criticità Gestire le risorse umane, economiche, finanziarie e strumentali di propria competenza Gestire le attività di manutenzione delle strutture semi-residenziale e residenziali Gestire, nei limiti del proprio ruolo, i rapporti operativi con fornitori, utenti, servizi pubblici e stakeholder	Coordinare e gestire l’erogazione dei servizi e il funzionamento delle strutture	50	10	Ammesso il riconoscimento di credito formativo di frequenza sulla base della valutazione di apprendimenti formali, non formali ed informali
8	Conoscenze Tutela e protezione della privacy: Regolamento UE 2016/679 e Codice della privacy Gestione digitale delle informazioni obbligatorie: il Fascicolo Sanitario Elettronico Abilità Svolgere e coordinare gli adempimenti amministrativi ed il flusso delle informazioni obbligatorie, avvalendosi di strumenti informatici	Gestire le informazioni nel rispetto della privacy	10	5	Ammesso il riconoscimento di credito formativo di frequenza sulla base della valutazione di apprendimenti formali, non formali ed informali
9	Conoscenze Metodi e tecniche di monitoraggio e gestione degli scostamenti Metodi e tecniche di valutazione dei livelli di performance Tecniche e strumenti di reporting Modelli e procedure di rendicontazione dei servizi sociali Abilità Valutare la corrispondenza delle attività sociali svolte agli standard operativi definiti e ai livelli di servizio previsti nei contratti, nelle convenzioni o dalle norme cogenti e/o volontarie Monitorare il rispetto della programmazione operativa delle attività e procedere alla sua revisione, in caso di scostamenti Monitorare le performance di struttura, processi e risorse Supportare la rendicontazione amministrativa dei servizi erogati	Monitorare e valutare i livelli di performance dei servizi e delle strutture e la conformità a standard di qualità	25	10	Ammesso il riconoscimento di credito formativo di frequenza sulla base della valutazione di apprendimenti formali, non formali ed informali
10	Conoscenze Logica e articolazione del processo di gestione delle risorse umane Specificità del settore nella gestione delle risorse umane: recruiting, rischi di burn out, mobilità, rewarding e retention Aspetti organizzativi: clima e benessere Principi di negoziazione e gestione del conflitto Sviluppo professionale: analisi dei bisogni e formazione Motivazione delle risorse ed esercizio del ruolo Abilità Adottare comportamenti lavorativi improntati a motivazione, riconoscimento, valorizzazione e sviluppo delle risorse Identificare possibili problematiche di clima organizzativo ed intervenire per il miglioramento delle condizioni di lavoro ed il superamento di eventuali situazioni conflittuali Identificare possibili fabbisogni di adeguamento e sviluppo delle competenze professionali e proporre conseguenti azioni formative	Supportare la gestione e lo sviluppo delle risorse umane impegnate nell’erogazione dei servizi	25	10	Ammesso il riconoscimento di credito formativo di frequenza sulla base della valutazione di apprendimenti formali, non formali ed informali
11	Conoscenze Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza Fattori specifici di rischio professionale ed ambientale Abilità Agire nel rispetto della normativa sulla salute e la sicurezza nei luoghi di lavoro Applicare procedure di sicurezza Utilizzare dispositivi di sicurezza individuale Curare l’implementazione ed il rispetto delle norme in materia di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro	Sicurezza sui luoghi di lavoro	12	4	Ammesso credito di frequenza con valore a priori riconosciuto a chi ha già svolto con idonea attestazione (conformità settore di riferimento e validità temporale) il corso conforme all'Accordo Stato - Regioni 21/12/2011 - Formazione dei lavoratori ai sensi dell'art. 37 comma 2 del D.lgs. 8 1/2008
DURATA MINIMA TOTALE AL NETTO DEL TIROCINIO CURRICULARE			262	109

Nota di propedeuticità

Le unità di risultato di apprendimento n. 1, 2 e 3 vanno svolte obbligatoriamente ad inizio percorso. Le restanti unità possono essere svolte, anche in alternanza fra loro, sulla base delle scelte di progettazione

5. TIROCINIO CURRICULARE

Durata minima tirocinio, al netto dell'eventuale riconoscimento di crediti formativi di frequenza: 80 ore

Durata massima tirocinio: 120 ore

6. UNITÀ DI RISULTATI DI APPRENDIMENTO AGGIUNTIVE

A scopo di miglioramento/curvatura della progettazione didattica, nel limite massimo del 10% delle ore totali di formazione, al netto del tirocinio curriculare.

7. METODOLOGIA DIDATTICA

Le unità di risultato di apprendimento vanno realizzate attraverso attività di formazione d'aula specifica e metodologia attiva, utilizzando studi di caso, simulazioni e laboratori pratici con particolare riferimento alle unità di risultato di apprendimento n. 4, 7, 8 e 9

8. VALUTAZIONE DIDATTICA DEGLI APPRENDIMENTI

Obbligo di tracciabile valutazione didattica degli apprendimenti per singola Unità di risultati di apprendimento.

9. GESTIONE DEI CREDITI FORMATIVI

Credito di ammissione: riconoscibile sulla base della valutazione degli apprendimenti formali, non formali ed informali

Crediti formativi di frequenza: Percentuale massima riconoscibile 30% sulla durata di ore d’aula o laboratorio; 100% su tirocinio curriculare, al netto degli eventuali crediti con valore a priori.

10. REQUISITI PROFESSIONALI E STRUMENTALI

Qualificazione dei formatori, di cui almeno il 50% esperti provenienti dal mondo del lavoro, in possesso di una specifica e documentata esperienza professionale o di insegnamento, almeno triennale, nel settore di riferimento.

STANDARD MINIMO DI ATTREZZATURE: laboratorio informatico (un pc per ogni due allievi)

11. ATTESTAZIONE IN ESITO RILASCIATA DAL SOGGETTO ATTUATORE

Documento di formalizzazione degli apprendimenti, con indicazione del numero di ore di effettiva frequenza. Condizioni di ammissione all’esame finale: frequenza di almeno il 70% delle ore complessive del percorso formativo

12. ATTESTAZIONE IN ESITO AD ESAME PUBBLICO

Certificato di qualificazione professionale rilasciato ai sensi del D.lgs 13/13

SCHEDA STANDARD MINIMO DI PERCORSO FORMATIVO

QUALIFICAZIONE DI TECNICO DELLA GESTIONE DI SERVIZI SOCIO-EDUCATIVI, SOCIO-ASSISTENZIALI E SOCIO-SANITARI